Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pm86

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư
pm86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pm86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của pm86. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký là bắt buộc trước khi xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pm86 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống pm86 — bao gồm lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi bằng token riêng; nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh ngay lập tức.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu truyền qua SSL từ điện thoại đến máy chủ. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và tối đa theo thời hạn luật định sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ; chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực áp dụng, hoặc với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.